A101 Onayım Olmadan Sipariş İptali Ve Geciken İade Mağduriyeti

A101 Kapıda üzerinden 16.11.2025 tarihinde saat 15:30’da verdiğim 9125111643525386 numaralı siparişim, herhangi bir onayım alınmadan uygulamada “iptal edildi” olarak göründü. Teslimat adresim Eskişehir Tepebaşı, Zafer Mahallesi Akar Sokak 42/7’dir.

Canlı destek üzerinden görüştüğüm B** Hanım, operasyonel süreçlerde aksaklık nedeniyle siparişin iptal edildiğini, yeniden gönderim yapılamadığını ve iade bilgisinin mağazaya iletildiğini belirtti. Ancak tarafıma henüz hiçbir iade yansımadı.

Talebim: Ücretimin derhal (acil) iade edilmesi ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasıdır. Onayım olmadan sipariş iptali müşteriyi mağdur etmektedir; iadenin gecikmeden tamamlanmasını rica ediyorum.