Bal Ürününün İadesi Reddedildi Ve Çalışan Kaba Davranış Sergiledi

Arnavutköy Ahmet Yesevi Anadolu Mahallesi’nde bulunan, mağaza kodu 9185 olan A101 şubenizden 2 gün önce 129 TL’ye Balparmak bal ürünü satın aldım. 04.02.2026 tarihinde ürünü iade etmek için ilk gittiğimde iade edilemeyeceği söylendi. Ertesi gün tekrar iade için gittiğimde ise kasada duran kısa boylu bayan çalışan son derece kaba bir tutum sergiledi, sürekli eleştirel bir şekilde konuştu ve yüzüme üfleyerek kasada saygısız ve rahatsız edici davranışlar gösterdi.

Hem iade yapılmadı hem de bir tüketici olarak kendimi değersiz hissettiren bir tavırla karşılaştım. Bu şekilde bir çalışanın bu kadar kurumsal bir firmada bu davranışlarla görev yapması, müşteri kaybına yol açmaktadır. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili olarak ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, iade talebimin de yerine getirilmesini talep ediyorum.