to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla Tefal gv9820 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü 08.04.2026 tarihinde teslim alıp ilk kullanımda denediğimde ütünün çalışmadığını gördüm ve ürünün ayıplı olduğu anlaşıldı.
Buna rağmen iade talebim, servis raporu zorunlu tutulduğu gerekçesiyle reddedildi ve ürünü Tefal yetkili servisine göndermem gerektiği, orada tamir edileceği ifade edildi. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal durumunda sahip olduğum seçimlik haklarımı kullanmak, özellikle de tamir yerine iade hakkımdan yararlanmak istiyorum. İlk kullanımda çalışmayan, yani baştan itibaren ayıplı olan bir ürünü tamir ettirerek kullanmak zorunda bırakılmayı kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 3126040539127370 olup, süreç uzadıkça mağduriyetimin ve maddi kaybımın artma ihtimali bulunmaktadır. Bu nedenlerle, ayıplı olduğu ilk kullanımda tespit edilen Tefal gv9820 buhar kazanlı ütü için ödediğim bedelin, hiçbir tamir sürecine zorunlu tutulmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
06 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra internet uygulaması üzerinden 3126030666489961 sipariş numarası ile Revolt rsx6 marka bir motosiklet satın aldım. Ancak motosikletimi hala teslim alamadım. 10 Nisan 2026 tarihinde faturam mail adresime ulaştı ve yetkili servis arayarak motosikletimi teslim almam i...
Adıyaman Kahta’daki A101 marketten Goodwest marka ankastre fırın ve set üstü ocak satın aldım. Yaklaşık 10 gündür set üstü ocakta ocağı yakmak için kullanılan ateşleme düğmesi takılı kalıyor, ankastre fırın ise hiç ısıtmıyor. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde sorun çıkarması nedeniyle ürünü ayıplı...
Muş merkezdeki A101 mağazasından Goodwest marka ankastre seti satın aldım. Ürünü aldığım günden, yani 29 Ocak 2026 tarihinden bu yana kurulum için defalarca bekletilmeme rağmen henüz kurulum yapılmadı. Bu süre içinde Goodwest yetkili servisini 10’dan fazla kez aradım, ayrıca A101’i de bir kez aradı...
A101 online mağazanızdan yaklaşık 2 ay önce Dijitsu marka duvar tipi klima satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri kutusunda duruyor, çünkü yetkili servisi bir türlü kurulum için getiremiyoruz. Yaklaşık 2 aydır kurulum için servisi arıyorum, her seferinde “cenaze var”, “şehir dışındayım”, “dükkan...
A101 online mağazadan 16 Şubat tarihinde Altus al cm 121460 d 12 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra yetkili servis kurulum için geldiğinde makinede çürük ve vuruk olduğunu tespit etti ve bu yönde kayıt açtı. Yaklaşık 2 aydır A101 ile defalarca görüşmeme rağmen,...
Tefal 
Yorumlar