Ayıplı Et Ürünleri Ve Mağaza Sorumlusunun Kaba Davranışı

27.05.2026 tarihinde Kuşadası Cumhuriyet Mahallesi A101 şubesinden kıyma ve kuşbaşı ürünleri satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda etlerin çok kötü koktuğunu fark ettim ve fişimle birlikte tekrar mağazaya giderek ürünleri iade etmek istediğimi, kokudan dolayı güvenemediğimi ve çocuklarıma yediremeyeceğimi belirttim.

Yetkili personel durumu mağaza sorumlusuna aktarmaya başladığı anda mağaza sorumlusu mağaza içinde bağırıp çağırmaya başladı, ürünleri çarptı, ağır konuştu ve beni müşterilerin içinde defalarca azarlayıp tersledi. Bir bayan olarak karşımdaki erkek personelin bu şekilde saygısız bir tavır sergilemesi başlı başına rahatsız ediciyken, üstelik ayıplı ürünü iade etmek istediğim için bu muameleye maruz bırakıldım.

Tavrının yanlış olduğunu kendisine söylememe rağmen aynı şekilde davranmaya devam etti, “kaliteli et istiyorsan başka yerden alışveriş yap” şeklinde sözler söyledi. Başka müşterileri yanına çağırıp Eti onlara koklatarak beni yalancı durumuna düşürmeye çalıştı, sürekli bağırarak ve azarlayarak beni rencide etti. Yaklaşık yarım saat süren bu süreçte hem bozuk ürünle, hem de son derece saygısız ve kırıcı bir tavırla karşı karşıya kaldım.

Bu alışverişte toplam 733 TL ödeme yaptım, etlerin tutarı yaklaşık 500–600 TL civarındaydı ve fişim de hâlâ elimde. Konuyla ilgili A101 müşteri hizmetlerini aradım ancak henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. Hem ayıplı ürün hem de mağaza sorumlusunun kabul edilemez üslubu ve davranışları nedeniyle A101’den bu yaşatılanlar için içten bir özür bekliyorum.