Ayak Masaj Ürünümün İadesi Reddedildi, Kasiyerin Kaba Tavrı Mağduriyet Yaratıyor

Çanakkale merkez Aynalı Çeşme mgz kodu 9054 A101 mağazasından yaklaşık üç gün önce fişli olarak bir ayak masaj ürünü satın aldım. Ürünü iade etmek için son üç gündür mağazaya gitmeme rağmen, her seferinde “sistem yok” denilerek iade alınmadı.

Hem fişim yanımda olmasına hem de yasal iade süresi içinde olmama rağmen, sürekli sistem bahanesi öne sürülerek işlem yapılmaması beni mağdur etti. Ürünü aldığım günden beri iade için uğraşıyorum fakat bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca bu süreçte kasiyerin tavrı da oldukça kaba ve hoş değildi; yardımcı olmak yerine tersleyici bir üslup kullandı.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için ayak masaj ürünümün koşulsuz olarak iade alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini, ayrıca kasa personelinin davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılarak tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.