Avcılar A101 Şubesinde Kasiyerin Saygısız Davranışı Müşteriyi Şoka Soktu

31.08.2026 tarihinde yaklaşık saat 12.40 civarında İstanbul Avcılar Beşyol A101 şubesine alışveriş için gittim. Ödeme yapmak üzere kasaya geldiğimde kasada kimse yoktu. Kasaya bakılması için üç kez seslenmek zorunda kaldım. Sonrasında gelen E**** isimli kasiyer, bana ters bir şekilde konuştu ve tavırlarıyla adeta beni mağazadan kovarcasına davrandı.

Bir müşteri olarak alışverişe geldiğimiz bir yerde bu şekilde azar işitmek ve saygısız bir üsluba maruz kalmak beni hem üzdü hem de çok rahatsız etti. Mağaza sorumlusu olaya müdahale etti, personeli uzaklaştırmak istedi ancak çalışan kasa alanından ayrılmadı. Mağaza sorumlusu, personel adına benden özür diledi.

Ben A101’e alışveriş için geliyorum, kötü muamele görmek için değil. Siz yetkililerden ricam, özellikle iletişimi zayıf ve öfke kontrolü zayıf olan personelin müşteriyle doğrudan muhatap olduğu pozisyonlarda çalıştırılmamasını ve ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını sağlamanızdır. Bir daha aynı şubede bu tarz bir olay yaşamak istemiyorum.