A101 Avcılar Şubesinde Personel Bağırarak Müşteri Ve Yöneticisine Saygısızlık Yaptı

9 Eylül 2026 sabahı saat 9 civarında İstanbul Avcılar Beşyol A101 şubesinde yaşadığım saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada alışveriş yaptığım sırada mağaza yetkilisi, personel E****’a kasaya geçmesi için rica etti. Bunun üzerine personel E****, müdürüne yüksek sesle ve bağırarak “Bana emir veremezsiniz, geçmiyorum” şeklinde tepki gösterdi.

Benimle birlikte 3–4 müşteri daha bu olaya şahit oldu ve herkes dönüp ne olduğuna bakmak zorunda kaldı. Mağaza yöneticisi kendisini uyarıp ses tonunu düşürmesini ve müşteriler olduğunu söylemesine rağmen personel E**** bağırmaya ve tartışmaya devam etti. Yönetici sabrederek ortamı yumuşatmaya çalışıp başka bir bölüme geçse de çalışan bu davranışından vazgeçmedi.

A101 gibi ismi büyük ve kurumsal bir markada çalışan bir personelin, yöneticisine karşı bile bu kadar saygısız ve müşterilerin içinde bağırarak tartışma çıkarması kabul edilemez. Bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve mağazada müşteri memnuniyetine yakışır bir çalışma disiplininin sağlanmasını talep ediyorum.