to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Siyavuşpaşa, Adnan Kahveci Bulvarı No:126, Bahçelievler/İstanbul’daki A101 şubesinden Onvo Slide GO model televizyon satın aldım. Ürün 10.10.2025’te teslim edildi ve kurulum için gelen servis, televizyonun bozuk olduğunu tespit etti. Ürün garantili olduğu için değişim talebim onaylandı (Fatura No: 123545566).
Ancak hem A101 hem de Onvo müşteri hizmetleri, televizyonu kendi imkanlarımla teslim etmem gerektiğini, evden almalarının mümkün olmadığını belirtti. Arabam olmadığı gibi, olsa dahi bu boyuttaki bir ürünü taşımam mümkün değil. Bu nedenle değişim sürecini tamamlayamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Ürünün evimden alınarak değişiminin yapılmasını, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
A101’in Müşteri Haklarını İhlal Eden Tutumu hakkında Şikayet 10.02.2025 tarihinde A101 mağazasından Onvo marka bir televizyon satın aldım. Ürün arızalı çıkınca, yetkili servis tarafından değişim gerektiğine dair bir belge verildi. 21.02.2025 sabahında A101 mağazasına giderek sürecin nasıl işlediğin...
02.10.2025 tarihinde A101 Kağıthane şubesinden Onvo marka 65 inç bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve garanti belgesi de verildi. Ancak televizyonu ilk günden itibaren kullanamıyorum; ekran sürekli olarak tamamen kırmızıya dönüyor, renkler bozuluyor, görün...
A101’in internet sitesinden Onvo 32 ovm 6000 32 inç Slide & GO hareketli akıllı LED TV satın aldım. Ürünün kurulumu için teknik servis geldiğinde, paketten sehpa bağlantı kablo soketinin eksik olduğu tespit edilip tutanak tutuldu. Bunun üzerine iade başvurusunda bulundum ve teknik servis tutanağını ...
A101'den Onvo 43 inç Smart TV aldım, servis gelip TV'nin kurulumunu yaptı. Ürünün arızalı olduğunu söyledi. Servis rapor düzenledi, tabii bu süreç 1 ayı buldu. Sonrasında A101'e gidip arıza tespit raporunu verdim. 'Biz size dönüş sağlayacağız' dediler. Bu süreç de 2 haftayı buldu. 'Benden almış oldu...
A101'den 55 ekran Onvo marka TV aldım. TV bozuldu, servisi değişim raporu verdi. Değişim için gittiğim A101 mağazası, Onvo 55 ekran TV ellerinde olmadığı ve hiçbir mağazada bulunmadığı için değişim yapamayacaklarını, fatura üzerindeki yazan para iadesini vereceklerini söylediler. Bunu kabul etmedim ...
Yorumlar