to read complaints and reviews, or file yours. 
Selam, 10/04/2025 tarihinde A101 mağazasından Toshiba marka TV aldım. Aldığım A101 mağazasında, TV'ye 3 yıl ek garanti yapılabileceği bilgisi verildi. Yetkili servis veya müşteri hizmetlerinden de bu hizmeti alabileceğim söylendi. TV'nin kurulumuna geldiklerinde, ek garantisinin olmadığını gelen servisten öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ek garanti olmadığını ilettiler. TV'nin 2 yıl garantisi olduğunu ve bu garantinin Vestel markası üzerinden devam ettiğini söylediler. 01/05/2025 tarihinde TV'de sorun olduğu için Vestel 0850 222 41 23 müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdular. Servis gelmesi için telefonu kapattıktan sonra, telefonuma gelen mesajda yetkili servis geldiğinde TV'de herhangi bir arıza tespit edemezse 600 TL ücret ödemem gerektiği yazıyordu. Hemen Vestel müşteri hizmetlerini aradım ve kaydı iptal ettim. Garantili diye televizyon satıyorlar; gelen servis herhangi bir arıza bulamazsa 600 TL ücret talep ediyorlar. Bu, ticari ahlaka uygun olmayan bir davranıştır. Böyle olduğunu bilseydim A101 mağazasından bu TV'yi almazdım.
14 Ekim 2025 tarihinde A101’den 50 inç Toshiba marka televizyon satın aldım (Fatura No: 11061021410505****35). Ürünü teslim aldıktan sonra kurulum için yetkili servis olan Vestel’i aradım, ancak kurulumun ücretli olduğu ve 1500 TL talep edildiği söylendi. A101’de bazı televizyonların ücretsiz, bazıl...
16 Ekim 2023 tarihinde A101 Gelibolu Alpaslan Şubesi’nden Toshiba 50 UA 2363 DT model bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için Vestel yetkili servis geldi ve ilk açılışta ekranda dikey çizgiler olduğu, görüntünün net olmadığı tespit edildi. Servis, arıza tespit belgesi (Hizmet Fiş No: 909380...
A101 mağazasından Toshiba 65 inç TV satın aldım. Ancak Vestel servisi duvarın bu TV yi taşıyamayacağını eğer düşerse garanti dışında kalacağını söyledi. Benim evimde de ünite alıp koyabileceğim yer olmadığı için paket açımı yapılmadan iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi ...
A101 den aldığım Toshiba 43ua2263dt televizyonun iki yıl Vestel garantisi ve ücretsiz kurulum yazmasına rağmen ve durumu Akçaabat Vestel servisine bildirmeme rağmen 600 TL kurulum ücreti aldılar. Yeni yılda 43 inç ve altı televizyonların kurulumu için para alınması kararından A101 bizleri bilgilendi...
Sayın A101 yetkilileri ve tüketiciler, 20 Mart 2025'de A101 extra üzerinden Toshiba marka TV siparişi verdim. Ürün 27 Mart'ta teslim edildi, ancak Vestel yetkili servisi tarafından yapılan kontrolde ekran panelinin kırık olduğu tespit edildi ve resmi rapor düzenlendi. Yapılan iletişim çabalarım: 1...
Toshiba TV 
Vestel 
Yorumlar