Araç Teslimatı Şile'ye Değiştirildi Ve Şarj Ücreti Talebiyle Müşteri Mağduriyeti

16.04.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Volta ev2 model aracı satın aldım. Satın alma aşamasında lojistik firmasıyla ürünün evime kadar teslim edileceği belirtiliyordu, daha sonra ise evime yakın bir bayi/servis noktasından teslim almam gerektiği söylendi ve aracın Sancaktepe bayisine getirileceği ifade edildi.

Ancak bugün tarafıma verilen bilgiye göre araç Şile bayisine teslim edilmiş ve aracı oradan almam istenmiştir. İkamet adresim Üsküdar iken, daha önce Sancaktepe bayisi üzerinden planlanan teslimatın hiçbir gerekçe sunulmadan Şile bayisine alınması hem zaman hem maliyet açısından mağduriyet oluşturmaktadır.

Ayrıca bayinin, aracı bayide şarj ederek teslim etmeleri durumunda ek ücret talep etmeleri ticari ahlaka ve müşteri memnuniyetine uygun değildir. Bu talep edilen ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 3126041644727453’tür. Aracın, ilk belirtildiği şekilde Sancaktepe bayisine getirilerek herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.