Volta EV2 Araç Teslimatı Ve ÖTV Evrakları Gecikiyor

16 Nisan 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Volta ev2 model araç satın aldım. 329.990 TL tutarındaki bu alışverişimde tarafıma en geç 15 gün içerisinde teslimat yapılacağı ve gerekli ÖTV evraklarının paylaşılacağı bilgisi verildi ancak bu süre aşılmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım.

16 Nisan’dan bu yana yaklaşık 20 gündür bekliyorum. Bu süreçte ÖTV evraklarım tarafımla paylaşılmadı, araç teslimatına dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca talep oluşturmama rağmen ne mail yoluyla ne de telefonla bana bir geri dönüş sağlanmadı. Sadece talep açılıp cevaplandırılmadan bekletiliyorum. İlgili sipariş numaram 3126041695454378’dir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece talep oluşturulup sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne teslimat tarihi ne de evrakların durumu hakkında açık ve net bir yanıt alamıyorum. Bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Aracıma ait ÖTV evraklarımın acilen tarafıma iletilmesini, teslimat sürecimin net bir şekilde açıklanarak en kısa sürede aracımın teslim edilmesini ve tarafıma yazılı ve sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.