Antakya A101 Şubesinde Peçeteli Ürün İade Reddi Ve Kaba Personel Tutumu

24 Ekim günü saat 18:46 civarında Hatay Antakya Karlısu yolundaki A101 şubesinden yaklaşık 2.294 TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında 249 TL tutarındaki peçeteliği kasada unuttum. Ertesi gün fişimle birlikte mağazaya gittiğimde ürünü teslim etmediler.

Kasiyer ürünü kendi eliyle kenara ayırmış olmasına rağmen üç saate yakın “barkodu yok” denilerek oyalanıp bekletildim. Fişimde ürün görünmesine rağmen barkod bahanesiyle peçeteliği ne verdiler ne de ücret iadesi yaptılar. Bu süreçte kendini müdür olarak tanıtan görevlinin tavrı da son derece kaba ve rahatsız ediciydi.

Fişimde işlemim ve ödediğim tutar açıkça yer aldığı halde mağazanın bu tutumu nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 249 TL’lik peçeteliğin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu şube hakkında, özellikle de sorumlu personelin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.