Alya Kağıthane Şubesinde Erken Kapanma Ve Saygısız Çalışan Tutumu

A101 Alya Kağıthane Çeliktepe şubesiyle ilgili yaşadığım sorunu ve çalışanların yaklaşımını paylaşmak istiyorum. Son bir hafta içinde bu şubede üç kez, mağazanın resmi kapanış saatinden yaklaşık 15 dakika önce kapıyı kilitleyip içeri müşteri almadıklarına denk geldim. Mağaza çalışanları bu durumu kabul etmelerine rağmen, kapı kilitli olduğu için içeri giremedim.

Bu süreçte yalnızca erken kapatma değil, çalışanların müşteriye karşı sergilediği saygısız tavırlardan da rahatsız oldum. Müşteri olarak açıklayıcı ve saygılı bir yaklaşım beklerken, tam tersi bir üslup ve davranışla karşılaştım. Ayrıca şikayetimi somutlaştırmak için, bileğimdeki saatte görünen saat ve tarih bilgilerini gösteren bir fotoğraf ile mağazanın erken kapandığını gösteren videoyu da ekliyorum.

A101’den, Alya Kağıthane Çeliktepe şubesinde hem çalışma saatlerine uyulmasını hem de çalışanların müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa idari işlem yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için konunun ciddiyetle incelenmesini rica ederim.