Altus Ve A101 Teslimat Görevlisinin Saygısız Davranışı İçin Resmi Özür Ve İdari İşlem Talebi

Altus markasına ait al cm 91050d model çamaşır makinesini Gaziantep’te A101 internet sitesi üzerinden satın aldım. 12.06.2026 tarihinde ürün teslimatı için gelen görevli, makineyi daire kapımın önüne bırakıp içeriye koymasının görev alanında olmadığını söyleyerek, “beni ilgilendirmez, bana ne” tarzında kaba ve saygısız ifadeler kullandı.

Bu üslup karşısında kendisine, yaptıkları işe ve müşteriye saygılarının olmadığını belirttim. Olay bununla da kalmadı; sonrasında telefonumdan bana mesajlar atmaya ve hatta sesli mesaj göndermeye devam ederek beni rahatsız etti. Az önce gönderdiği sesli mesajda da özür dilemek yerine, “üniversite mezunuyum, arabalarım var, emekliyim, bu işi ek iş olarak yapıyorum” gibi konuyla ilgisiz, rahatsız edici ifadeler kullandı.

Teslimat sırasında ve sonrasında maruz kaldığım bu saygısız ve sınır aşan davranış nedeniyle hem Altus’tan hem de A101’den, tarafıma resmi bir özür dilenmesini ve bu teslimat görevlisi hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak böyle bir muameleye maruz kalmak istemiyor, aynı kişinin başka müşterilere de benzer şekilde davranmaması için gerekenin yapılmasını bekliyorum.