Altındağ A101 Şubesinde Müşteriye Yönelik Saygısız Ve Kaba Tavır

Ankara Altındağ Z****** Hanım Mahallesi 655. Sokak üzerinde bulunan A101 şubenizde uzun süredir yaşanan saygısız tutumlardan ve düzensizlikten şikayetçiyim. Bu şubede personelin müşteriye karşı tavrı oldukça kaba, raflardaki ürünlerin fiyat etiketleri ve son kullanım tarihleri ise düzenli olarak kontrol edilmiyor.

Son olarak 28.12.2025 tarihinde saat 18:20 civarında kasada, önümdeki kadın müşteriye, kasiyer olarak görev yapan hafif kilolu, yaklaşık 1,60–1,65 boylarında ve daha önce hiç görmediğim bir hanımefendi "Git paranı bakkalda bozdur, öyle gel" şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı. Müşteriye yapılan bu çıkışa tepki gösterip konuya müdahil olunca, ben de aynı kasiyer tarafından kaba ve ters bir üslupla muamele gördüm.

Bu şubede kimsenin kimseye saygı göstermediği, ortamın tamamen başıboş bırakıldığı izlenimine kapıldım. Aynı mahallede bulunan diğer A101 şubesinde çalışanlar oldukça ilgili ve saygılıyken, bu şubedeki personelin tavrı tam tersi şekilde rahatsız edici.

Bu nedenle özellikle bu şubedeki personel konusunda acil olarak bir revizyona gidilmesini, çalışanların davranışlarının denetlenmesini ve müşteriye karşı daha saygılı, profesyonel bir hizmet sunulması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.