Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Stanley Termosun Sorunu Çözülmedi İade Sürecinde Mağdur Oldum

profile
Begüm
27 Ağustos 2025 19:27
4.393

07 Ağustos 2024 tarihinde A101 Ekstra online alışveriş sitesinden 2 adet Stanley Iceflow model termos satın aldım (sipariş no: 3125080437081071, toplam tutar: 3.598 TL, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Ürünler elime ulaştıktan sonra ilk gün her iki termosu da yıkayıp soğuk su ve buz ile denedim. Koyu pembe renkli termosun içerisindeki su kısa sürede ısındı, açık pudra pembesi olan ise olması gerektiği gibi uzun süre soğuk kaldı.

Durumu fark edince Stanley müşteri hizmetlerini aradım, ancak ürünün A101’den alındığı için A101 ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. A101 müşteri hizmetleri servis kaydı açtı ve ürünü servise gönderdim. Servis (Gurur Tekstil) ürünün sorunsuz olduğunu belirtti ve iade talebimi kabul etmedi. A101 müşteri hizmetleri ise önce iade edebileceğimi söyledi, ancak daha sonra servis iade formu olmadan iade işlemi yapılamayacağını belirtti. Defalarca hem A101 hem de Gurur Tekstil ile görüştüm, ancak süreç sürekli uzatıldı ve 14 günlük yasal iade sürem doldu.

Şu an hâlâ mağdurum ve ürünün arkasında durulmuyor. Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

profile
Faruk
28 Eylül 2023 10:56
3.362
A101 Garanti Kapsamına Giren Ürünümü 20 İş Günün Geçmesi

profile
Didem
09 Ağustos 2023 16:18
4.186
A101den Alınan Bozuk Çıkan Stanley Termos
A101den Alınan Bozuk Çıkan Stanley Termos
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

A101 Stanley Termos Sıcak Tutmuyor

profile
Zeynep
06 Ağustos 2024 20:08
2.452
a101-stanley-termos-sicak-tutmuyor-3.pdf
a101-stanley-termos-sicak-tutmuyor-2.pdf
a101-stanley-termos-sicak-tutmuyor-1.docx
1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erdi
22 Şubat 2025 00:36
3.079
A101 Stanley Termos İle Yaşanan Garip Ve Haksız Durum
A101 Stanley Termos İle Yaşanan Garip Ve Haksız Durum
A101 Stanley Termos İle Yaşanan Garip Ve Haksız Durum
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri