Aldığım Kalorifer Arızalı Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı

Erkan

A101

11 Kasım 2025 19:53

284

28/09/2025 tarihinde Trabzon Beşirli Büyük A101 şubesinden Kiwi kht-8457 model kalorifer satın aldım. Ürünü aldıktan sonra iki kez kullandık ve ilk kullanımda yeterli ısı vermediğini fark ettik. Cihaz yaklaşık 10 saniye çalışıyor, ardından 30 saniye duruyor ve ortamı kesinlikle ısıtmıyor.

Ürünü aldığımız mağazaya iade etmek istedik ancak servis formu olmadan iade alamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine ürünü Kiwi firmasının servisine gönderdik. Servis, açma kapama düğmesini değiştirip ürünü bize geri gönderdi. Ancak ikinci kez kullanmaya çalıştığımızda aynı sorun tekrar etti ve cihaz yine ısıtma görevini yerine getirmedi.

Ürün halen garanti kapsamında ve satın alma işlemini Paracard ile gerçekleştirdim. Sorunun çözülmemesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.

Fatura ve servis bilgileri:
- Satın alma tarihi: 28/09/2025
- Servise gönderim tarihi: 30/10/2025

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini rica ediyorum.

Erkan

11 Aralık 2025 11:43

Firma hiçbir şekilde dönüş sağlamadı aldığım gibi evde kutusunda duruyor ısıtmıyor kullanamıyoruz gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilara sonuçtan memnun değil

Kurulumu Yapılamayan Klima İçin İade Talebime Cevap Alamıyorum

Dilara

A101

27 Ekim 2025 13:41

757

A101’in Zonguldak Devrek Gazi şubesinden 41.000 TL’ye, kredi kartı ile 6 taksit olarak Dijitsu Tornado 1200’lük klima satın aldım. Ürünün kurulumunu yapmak üzere servis, 15 Ekim’de yani satın aldıktan 13 gün sonra geldi. Ancak servis, alanı ısıtmayacağını ve motorun yanabileceğini belirterek kurulum...

Gülden sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi KHT-8490 Klimasının Soğutma Performansı Yetersiz, A101 Mağazası İade Talebini Reddetti

Gülden

A101

28 Mart 14:56

242

22.02 tarihinde Mersin Yenişehir Çiftlikköy Mahallesi Üniversite Caddesi üzerindeki, mağaza kodu 9717 olan A101 şubesinden Kiwi kht-8490 model klima benzeri ürünü 1.099 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yazın serinlemek amacıyla aldım ve şehir dışında olduğum için uzun süre hiç kullanmadan evde kaldı. ...

A101 Kutusu Açılmamış Klimayı İade Almadı Mağduriyet Yaşadık

Meryem

A101

22 Ekim 2025 11:48

862

A101 mağazasından 2 adet Dijitsu marka klima aldık kutuları hiç açılmadı gelen servis mekanı ısıtmayacağını söylediği için iade etmek istedik ve iade günümüz dolmadan faturayla birlikte iade etmek istedik. Satış müdürünün iade almadığını söyleyerek iademizi kabul etmediler. Kutular açılmadı bile bu ...