Kiwi KHT-8490 Klimasının Soğutma Performansı Yetersiz, A101 Mağazası İade Talebini Reddetti

22.02 tarihinde Mersin Yenişehir Çiftlikköy Mahallesi Üniversite Caddesi üzerindeki, mağaza kodu 9717 olan A101 şubesinden Kiwi kht-8490 model klima benzeri ürünü 1.099 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yazın serinlemek amacıyla aldım ve şehir dışında olduğum için uzun süre hiç kullanmadan evde kaldı.

27.03 akşamı ürünü kutusundan çıkarıp ilk kez denedim. Cihazın serinletme performansının beklentimi kesinlikle karşılamadığını, serinlik açısından yeterince kuvvetli olmadığını, daha çok ısıtma yönünde iyi olduğunu fark ettim. Ürünü serinlik için, yani soğutma amacıyla aldığım için benim ihtiyacımı karşılamadığına karar verdim.

Bugün saat 13.30 civarında ürünü sadece denemek için bir kez kullanmış ve faturasıyla birlikte yanımda olacak şekilde aynı A101 şubesine iade etmek için gittim ve durumu detaylıca anlattım. Mağaza sorumlusu iade ile kendilerinin değil Kiwi’nin ilgileneceğini, mağaza olarak iade alamayacaklarını söyledi. A101 Mersin sorumlusu da ürünün bir aylık iade süresi olduğunu, 5 gün geçtiği için iade kabul edilmeyeceğini belirterek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ürün kullanılmamış sayılabilecek kadar az kullanılmış olmasına ve beklentimi karşılamamasına rağmen, “süre geçti” denilerek kesin bir dille reddedildim.

Kiwi kht-8490 model ürünün, amacına uygun serinletme sağlamadığı ve benim ihtiyacımı karşılamadığı için, Mersin Yenişehir Kampüs bölgesindeki söz konusu A101 şubesi üzerinden koşulsuz iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.099 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.