to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Reklamı Yanıltan Black Kartta 1.000 TL Yıllık Aidat Kesildi
Hadi Black kredi kartımdan 6 Mart tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı mobil uygulama üzerinden başvuru yaparak aldım. Reklamlarda sürekli aidatsız kart vurgusu yapıldığı için bu kartı tercih ettim ancak başvuru sırasında bu karttan yıllık aidat alınacağı hiçbir şekilde belirtilmedi.
Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradığımda Black kredi kartında aidat olduğunu, diğer kartlarda ise aidat bulunmadığını söylediler. Limiti zaten 1.000 TL olan kartımdan 1.000 TL aidat kesilmesi, hem reklamda anlatılanlarla çelişmekte hem de beni mağdur etmektedir.
Bu nedenle kartımdan kesilen 1.000 TL yıllık kart aidatının tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
A101 Hadi Black kredi kartımı kapatmak istedim, bu süreçte her ay 500 TL harcama yapmam halinde hesabıma 400 TL Bonus para yükleneceği söylendi ve ben de bu koşulu kabul ettim. Ancak 6 Mart’ta kartımdan 1.000 TL yıllık kart ücreti kesildi.
Dün harcama yaparken hesabımda sadece 400 TL olduğunu gördüm. Kart limitim 1.000 TL olmasına rağmen bu tutar yıllık kart ücreti olarak kesildiği ve 400 TL Bonus da normal harcama gibi borca yansıtıldığı için şu an kullanabileceğim herhangi bir tutar kalmadı. Yani 400 TL Bonus olarak verilmesi gereken tutar da beni tekrar borçlu duruma düşürdü ve bu durum açıkça yanıltıcı bir uygulama gibi hissettiriyor.
Online kanallardan kartımı kapatmak istedim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, limit artışı talep ettim ancak bu talebim de olumsuz karşılandı. Yaşadığım bu süreçten dolayı mağdur oldum ve kendimi kandırılmış hissediyorum.
Kartıma yansıtılan 1.000 TL yıllık kart ücretinin ve buna bağlı oluşan haksız borcun iptal edilmesini, kampanya koşullarının net ve tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
