Afyonkarahisar Çay A101 Şubesinde Müşterilere Karşı Seçici Ve Kaba Davranış

Afyonkarahisar Çay ilçesi Aktaş Mahallesi İnönü Caddesi’ndeki A101 şubesindeki bazı kadın çalışanların müşterilere karşı son derece seçici ve kaba davrandığını belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir aydır bu şubeye gittiğimde, bazı müşterilere son derece nazik ve ilgili davranılırken, beğenmedikleri kişilere karşı aynı özeni göstermediklerini, hatta kaba ve ilgisiz davrandıklarını görüyorum.

Beyaz tenli, saçı bağlı olan ve esmer bir kadın çalışan ile T**** isimli olmayan diğer genç kadın çalışanın özellikle bu şekilde davrandığına defalarca şahit oldum. Çocuğumla birlikte markete girdiğimde ekmek ve içecek aldım; benden önceki müşteriye “Hoş geldiniz, poşet ister misiniz, nasıl ödeme düşünüyorsunuz?” gibi gayet nazik cümlelerle davranmalarına rağmen, sıra bana geldiğinde “Hoş geldiniz” demeyi, “Poşet ister misiniz” bile demediler, tamamen ilgisiz ve soğuk davrandılar. Bu durum kendimi dışlanmış ve ayrımcılığa uğramış hissetmeme neden oldu.

Müşterilere karşı bu seçici ve kaba tavrın düzeltilmesini, ilgili çalışanların ya yerlerinin değiştirilmesini ya da ciddi şekilde uyarılmasını istiyorum. Tüm müşterilere eşit, saygılı ve güler yüzlü davranılmasını, bu şubedeki personel tutumunun acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.