Kütahya'da A101 Personelinin Saygısız Ve Ayrımcı Tavrı Şikayet Edildi

Kütahya ili Tavşanlı ilçesi Moymul Mahallesi’nde, kükürtlü caminin yanındaki A101 şubesinde çalışan kadın personelin tavrından şikayetçiyim. 20 Şubat’ta iftara yakın saatlerde eşimle birlikte alışveriş için gittiğimizde personel son derece gergin ve kaba bir üslup kullanıyordu. Önce sert bir tavırla “nakit ödeyecekler diğer kasaya geçsin” şeklinde konuştu, biz de diğer kasaya geçtik. Ardından yine gergin bir şekilde kartla mı nakitle mi ödeyeceğimizi sordu ve bu esnada kasadaki ürünlerimizi yere düşürdü. Eşim bunun üzerine, “çalışan sadece siz değilsiniz, biz de işten geliyoruz” diyerek tepkisini dile getirdi.

Ertesi gün, yani 21 Şubat’ta saat 10.30 civarında tekrar aynı şubeye alışveriş için gittiğimde aynı personel kasadaydı ve akşamki olumsuz tavrını sürdürmeye devam etti. Ben kasadayken arkamdaki müşteriye “hoş geldiniz, indirimli üründen ister misiniz” şeklinde gayet nazik bir şekilde hitap ederken, bana hiçbir şekilde yüz vermedi, ne selam verdi ne de indirimli ürünlerle ilgili bir şey sordu. Bu ayrımcı ve saygısız tavrın etik olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım olayla ilgili olarak daha önce şikayet yazdım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. O günden sonra uzun süre bu şubeye gitmedim. Bugün tekrar uğradığımda aynı personeli yine yerinde görünce alışveriş yapmadan marketten çıktım, kendimi o ortamda rahat ve saygı görmüş hissetmiyorum.

A101’in, Moymul Mahallesi’indeki bu şubede görev yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve bu şubede personel değişikliğine gitmesini talep ediyorum.