A101'te Yetkisiz Word Puanı Harcaması Ve Açıklama Talebi

12.06.2026 tarihinde Bursa Yıldırım Çınarönü Asma Sokak’taki A101 şubesinde VakıfBank kartıma tanımlı Word puanlarımdan 659 TL tutarında harcama yapılmış görünüyor. Bu işlem sonucunda puanlarım kullanılmış olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlemi ben gerçekleştirmediğim için durumu fark edince hemen itiraz ettim.

Konu ile ilgili hem A101 tarafıyla hem de banka ile görüştüm ancak şu ana kadar net bir sonuç alamadım, işlemle ilgili sorumluluk da kabul edilmiyor. Kart puanlarımdan çekilen 659 TL’nin Word puanlarım şeklinde eksiksiz olarak iadesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.