A101’den yaklaşık iki ay önce online olarak Fissler Vitaquick Premium 6 + 3,5 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü alırken de içime pek sinmemişti, acaba sorunlu mu diye tereddüt etmiştim fakat yine de güvenip aldım. Ürünü yeni açıp ilk kez kullanmak istediğimde, düdüklü valfin yukarı çıkmadığını, yani pişirme göstergesinin hiç çalışmadığını gördüm.
Böyle bir markadan ve bu fiyattaki bir üründen böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili destek almak için Fissler’i aradığımda, satıcı A101 olduğu için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. A101 tarafı ise şikayetimle ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ürüne ödediğim 18.000 TL az bir para değil ve bu durumda hem ürün hem de satıcı konusunda ciddi anlamda pişman oldum.
Ürünü ilk kullanımda arızalı çıkması ve ne Fissler’in ne de A101’in destek vermemesi nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar