to read complaints and reviews, or file yours.A101’te Performans Şikayetli Telefon İadesi Reddedildi
A101 ekstre ile 3 Nisan’da Samsung A16 4 GB RAM 128 GB hafıza cep telefonu satın aldım ve ürünü 9.299 TL peşin ödedim. Telefonu teslim aldığım gün cihazı kullanmaya başladığımda, ekran geçiş hızının oldukça yavaş olduğunu, genel performansının beklentimin çok altında kaldığını ve kamerasının da beklediğim performansı vermediğini fark ettim.
Bu nedenle aynı gün iade talebinde bulundum; ancak A101 tarafı, bu şekilde iade yapılamayacağını, sadece Samsung yetkili servisinden servis raporu getirmem durumunda iade işlemi yapılabileceğini söyledi. Bunun üzerine telefonu garanti kapsamında yetkili servise gönderdim; servis ise telefonun sağlam olduğunu, testlerden geçtiğini belirterek herhangi bir servis raporu düzenlemedi, yalnızca servis fişi verdi.
Şu anda ne A101’den iade alabiliyorum ne de servis performans şikayetimi raporlayıp süreci ilerletiyor. Ürünü teslim aldığım gün memnuniyetsizliğimi net bir şekilde iletmeme rağmen mağdur edildim. Telefonun beklentimi kesinlikle karşılamaması ve iade talebimin kabul edilmemesi nedeniyle, ödediğim bedelin iade edilmesini ya da mümkünse daha yüksek performanslı başka bir modelle değişim yapılmasını acilen talep ediyorum.
A101'den Samsung a16 telefonunu 9.299 TL peşin ödeyerek aldım. Teslim aldığım gün ekran geçişi yavaş, performans düşük ve kamera beklentimi karşılamıyor. Aynı gün iade talebinde bulundum ancak A101, sadece yetkili servis raporu gerektiğini söyledi. Servise gönderdim, servis telefonun sağlam olduğunu ve testlerden geçtiğini belirtti, rapor vermedi, sadece fiş verdi. Şu anda ne iade alabiliyorum ne de performans şikayetimi ilerletebilecek bir raporum var. Ücret iadesi talep ediyorum.
