Üye Olmadan Verdiğim 550 TL'lik Siparişin Onayı Ve Kargo Bilgisi Yok

Amedstore web sitesi üzerinden üye olmadan yaklaşık 550 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadı, mail adresime de hiçbir bilgilendirme maili gelmedi.

Ödemeyi yaptıktan sonra üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Üyelik oluşturmadan alışveriş yaptığım için “siparişlerim” bölümünden de kontrol etme imkanım bulunmuyor.

Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeyi denedim fakat aramalarıma cevap verilmedi. Ödeme yapmama rağmen elimde ne ürün var ne de siparişime dair resmi bir kayıt görünüyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, siparişimin ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesi ya da mümkün değilse ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.