to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart 2026 tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden 3126030774011896 sipariş numarasıyla 19.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım çamaşır makinesi siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile teslim edilmedi. Ürünün çamaşır makinesi olması sebebiyle aciliyetim varken bu kadar yavaş işlem yapılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sürekli olarak 10 iş günü sürecinden bahsediliyor. 11. Gün olursa ne olacağını sorduğumda ise sadece “aciliyetinizi belirterek süreci hızlandırmaya çalışacağız” şeklinde yuvarlak cevaplar veriliyor. Bu yaklaşım, müşterilerle resmen alay ediliyormuş hissi uyandırıyor. Mevzuattaki azami teslimat süresini kalkan gibi kullanıp, e-ticaret sektöründeki genel uygulama olan 3 iş gününde kargoya verme standartlarını tamamen göz ardı ediyorlar.
İnternette yaptığım incelemelerde de A101 ile ilgili özellikle “ürün hazırlanma aşamasında bekletilmesi” konusunda çok fazla şikayet olduğunu gördüm. Bu nedenle A101’i tercih edecek diğer müşterilerin de kargo ve hazırlık sürecini dikkate alarak alışveriş yapmalarını tavsiye ediyorum.
Acil ihtiyacım olan çamaşır makinesinin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak müşteri memnuniyetimi sağlayacak şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
A101 Extra internet sitesi üzerinden 03.01.2026 tarihinde 13.999 TL tutarında kredi kartı ile çamaşır makinesi satın aldım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Ne ürün kargoya verildi ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim. Bu süreçte evimdeki ç...
Asla bir daha A101 Extra Online üzerinden elektronik ürün almayacağım. 6 gündür 1 ürün kargoya verilemez mş? Sistemleri çok yavaş ilerliyor! Çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3125120359441428 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi...
27 Şubat 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3126022747779670 numaralı çamaşır makinesi siparişimi 18.999 TL ödeyerek oluşturdum. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte evimde çamaşır makinem olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hiz...
5 Şubat 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 3126020514585668’dir. Bu siparişlerimden biri hemen teslim edildi, ancak diğer ürün 4 Mart 2026 tarihi itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetlerini en az üç kez ...
03.03.2026 tarihinde A101 Extra sanal sayfadan 5 programlı bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3126030374224256. Ürün kargoya teslim edildi olarak görünmesine rağmen hemen depoya iade edilmiş, bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ben de bir süre bekledim, toplamda 6 gün geçti ve s...
Yorumlar