Ana Sayfa
A101
Kargo
A101'te Bir Günde XL Kargo İletişimsizlik Ve Teslimat Problemi

ID:34931628

A101'te Bir Günde XL Kargo İletişimsizlik Ve Teslimat Problemi

Niyazi

A101

20 Ocak 14:00

1.482

İstanbul’da A101’in online alışveriş uygulamasından 1 adet çamaşır makinesi ve 1 adet bulaşık makinesi satın aldım. A101, bu siparişimi Bir Günde XL isimli kargo firmasıyla gönderdi ve bu süreçte büyük sorunlar yaşadım. A101, 30ds numaralı, 5335****28 sipariş numaralı gönderimde, tarafıma SMS ile bir link gönderilip “kuryenizle iletişime geçin” denmesine rağmen ne verilen numaralara ne de kurye bilgilerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Telefonlar açılmıyor, kurye ile irtibat kurulamıyor; sadece evde olmadığımız bir anda birden bire arayıp “kargonuz kapının önünde” denilerek sorumluluk üzerlerinden atılıyor.

Benzer sıkıntıyı daha önceki A101 30ds – 5335****22 numaralı siparişimde de aynı kargo firmasıyla yaşadım. Bir Günde XL’in telefonlarına asla ulaşılamaması, kuryesiyle iletişim kurulamaması ve teslimat şeklinin bu kadar özensiz olması sebebiyle kendilerini çok kötü bir lojistik firması olarak değerlendiriyorum ve A101 gibi bir markanın böyle bir firmayla çalışmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

A101’den talebim, Bir Günde XL firmasıyla olan iş birliğini sonlandırması ve büyük hacimli ürünlerde müşteriyi mağdur etmeyecek, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi bir lojistik firmasıyla çalışmasıdır. Aksi halde bu tür sorunlar yüzünden A101’den tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Destekleyenler

Bahar

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Extra’dan Aldığım Bulaşık Makinesi Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Ve Kargo Firmasından Hiçbir Destek Alamadım

Muhammer

A101

18 Aralık 2025 21:27

927

08.12 tarihinde A101 Extra üzerinden 12.500 TL ödeyerek bir bulaşık makinesi satın aldım. 3125120893824373 numaralı siparişim 12.12 tarihinde kargo XL şirketine teslim edilmesine rağmen hâlâ bana ulaştırılmadı. 16’sında ve 18’inde “gün içi teslim edilecek” şeklinde SMS’ler geldi ancak bu tarihlerde ...

a101-extradan-aldigim-bulasik-makinesi-gunlerdir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-ve-kargo-firmasindan-hicbir-destek-alamadim-3.jpg

a101-extradan-aldigim-bulasik-makinesi-gunlerdir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-ve-kargo-firmasindan-hicbir-destek-alamadim-2.jpg

a101-extradan-aldigim-bulasik-makinesi-gunlerdir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-ve-kargo-firmasindan-hicbir-destek-alamadim-1.jpg

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinem Günlerdir Kargoda Kaldı Bilgi Alamıyorum

Neslihan

A101

15 Aralık 2025 12:06

1.283

A101’den satın aldığım bulaşık makinesi 11’inde bir günde XL kargosuna verilmiş olmasına rağmen, kargonun durumu ile ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bir günde XL’nin sitesine girdiğimde ekran donmuş gibi kalıyor ve ürünün hâlâ İstanbul’da olduğu görünüyor, sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Kar...

1 Destek

A101 Online Siparişinde Bir Günde Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Fatma

A101

07 Ocak 14:21

857

19 Aralık’ta A101 online sitesi üzerinden bir adet hava temizleyici siparişi verdim. Siparişim kısa süre içinde kargoya verildi ve Bir Günde Kargo firması ile gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak kargo takip sistemine her baktığımda gönderim sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen günlerce tarafım...

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Ve Kargo Görevlisi Saygısız Davrandı

Birol

A101

07 Aralık 2025 13:02

1.489

1 Aralık 2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün bir günde kargo aracılığıyla teslim edilecekti. Teslimat günü işte olduğumu, kapıya bırakabileceklerini özellikle belirtmiş olmama rağmen, kargo görevlisi kendi inisiyatifiyle ürünü 'istenmiyor' diyerek ...

1 Destek

Önder sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Önder

A101

07 Kasım 2025 10:46

864

07 gün önce A101 mobil uygulaması üzerinden 5332****95 numaralı sipariş ile bulaşık makinesi satın aldım. Ürün, Bir Günde Kargo firması tarafından gönderilecekti ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve kargo takipte sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Teslimat adresim Kay...