A101'in Yanıltıcı Reklamı Ve Ürün Yokluğu Nedeniyle Boşa Harcanan Zaman

A101’in reklamlarında ve resmi Instagram hesabında defalarca duyurduğu “Magly manyetik blok 36 parça” ürününün 23 Nisan’da A101 mağazalarında satışa sunulacağı ilan edildi. Reklamlara güvenerek 23 Nisan günü özellikle bu ürünü almak için Diyarbakır Kayapınar ilçesinde üç farklı A101 şubesine gittim ancak hiçbirinde ürün yoktu. Mağaza çalışanlarından biri bölgede toplam 8 mağaza olduğunu, bu ürünün bu mağazaların hiçbirine gönderilmediğini söyledi.

Ürün hiç mağazalara gönderilmeyecekse neden bu şekilde reklam yapıldığını ve halkın beklenti içine sokulduğunu anlamıyorum. Reklamlarda verilen tarihe ve bilgiye güvenerek zaman ve emek harcayıp mağaza mağaza dolaşmak zorunda kaldım.

Yaşadığım durum üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradım, önce “inceleyip dönüş yapacağız” denildi ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise sadece incelemenin devam ettiği söylendi, başka bir açıklama yapılmadı.

Reklamını yaptıkları Magly manyetik blok 36 parça ürününün gerçekten mağazalara getirilmesini ve tarafıma temin edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde halkı yanıltıcı reklam yapıldığı gerekçesiyle hukuki tüm haklarımı kullanacağımı da belirtmek istiyorum.