to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde A101’in Extra üzerinden 1 adet Altus marka çamaşır makinesi ve 1 adet Altus marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürünler bir günde XL kargo firmasıyla gönderildi ancak teslimat sırasında ürünler eve çıkarılmayıp sokakta bırakıldı. Kırklareli merkezde yaşıyorum ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Satış esnasında ürünlerin eve teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat anında kata çıkarma yapılmadığı, ürünlerin yalnızca bina önüne kadar getirileceği söylendi. Ben özellikle eve teslim ve kata çıkarma talebinde bulundum, ardından A101 müşteri hizmetleri ile de görüştüm. Müşteri hizmetleri, kargo firmasının kata çıkarma hizmeti vermediğini, yapabilecekleri bir şey olmadığını iletti.
A101 firması, satış sırasında “eve teslim” şeklinde ifade kullanarak tüketiciyi yanıltmakta, sonrasında da kargo firmasını gerekçe göstererek sorumluluktan kaçmaktadır. Ürünleri eve çıkarmak için ayrıca taşıyıcı tutmak zorunda kaldım ve bunun için ödediğim ücret nedeniyle maddi zarara uğradım.
A101’in eve teslim taahhüdünü yerine getirmemesi sebebiyle, ürünleri eve çıkarmak için tuttuğum taşıyıcının ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış yönlendirici “eve teslim” ifadesinin açık ve net biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
1 Nisan tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden Altus marka çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim 3126040199875305 numarasıyla kargoya verildi. Ancak kargo firması, çamaşır makinesini apartman kapısına ya da evime teslim etmeyeceklerini, sadece sokağın başına kadar bırakabileceklerini, eve t...
08.12 tarihinde A101 Extra üzerinden 12.500 TL ödeyerek bir bulaşık makinesi satın aldım. 3125120893824373 numaralı siparişim 12.12 tarihinde kargo XL şirketine teslim edilmesine rağmen hâlâ bana ulaştırılmadı. 16’sında ve 18’inde “gün içi teslim edilecek” şeklinde SMS’ler geldi ancak bu tarihlerde ...
A101’in internet sitesinden satın aldığım Altus marka çamaşır kurutma makinesi için 06.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum; ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ürünü almaya kimse gelmedi. Bu süreçte teslimattan sorumlu bir günde kargo firması tarafından da hiçbir şekilde adrese gelinmedi ve bi...
29 Ocak’ta A101’in internet sitesi üzerinden Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, A101’in çalıştığı kargo firmasıyla gönderildi ancak kargo firması hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden ve kapıma dahi gelmeden ürünü geri göndermiş. 11 Şubat’ta “ürününüz iade olmuştur” şeklinde me...
İstanbul’daki A101 şubesinden Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün toplam bedeli yaklaşık 22.000 TL tuttu ve kargo teslimatı 26 Ocak 2026 tarihinde yapıldı. Ancak kargo firması makineyi eve çıkarmak yerine sokak ortasına, bina dış kapısının önüne bırakıp giderek beni çok zor durumda ...
Altus 
Yorumlar