A101’in Antalya’da Montaj Servisi Olmadan Ankastre Ürün Satması

A101’in online satışından Goodwest marka ankastre beyaz eşya satın aldım. Ürün A101’in sorumluluğunda olmasına rağmen Antalya ilinde bu ürünü monte edecek hiçbir servis altyapısının olmadığını gördüm. Buna rağmen bu bölgede servis hizmeti olmayan bir ürünü satışa sunmaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Kurulum ve montaj için hem A101 hem de ilgili servis tarafıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak kimse konuyla ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Vizyon sahibi olduğunu iddia eden bir markanın, servis altyapısı olmayan bir ürünü satmasını etik bulmuyorum.

Antalya ilinde sattığınız bu ankastre ürünü monte edecek yetkili servisiniz yoksa bu ürünü satışa sunmamanız, müşterileri mağdur etmemeniz gerekir. Ürünle ilgili sorunumun acilen çözülmesini, gerekli servis ve montaj hizmetinin sağlanmasını, bunun yanında yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve maddi manevi zararlarımın da karşılanmasını talep ediyorum.