A101'den Taksitli Motosiklet Teslim Edilmedi, Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

9 Ocak 2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Volta RSX5 marka motosiklet için taksitli olarak sipariş verdim. Ürünümün sipariş numarası 3126010904959069 olmasına ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen motosikletim hâlâ tarafıma teslim edilmedi; herhangi bir sevkiyat veya teslimat bilgisi de paylaşılmadı.

Bu süreçte A101 mağazasıyla ve A101 müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ayrıca mail yoluyla da başvurularda bulundum. Her seferinde yalnızca “ilgili birime iletildi” denilerek geçiştirildim; fakat somut hiçbir adım atılmadı, ne net bir tarih verildi ne de yaşanan gecikmenin nedeni açıklandı.

Taksitle aldığım motosikletin bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve her defasında aynı şekilde oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Volta RSX5 motosikletimin en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili bana yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.