to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Ödeme Alınan Volta Motoru Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
A101'den aldığım Volta markalı motor 20 iş günü içinde adresinize teslim edilecek sözü verip ödemesini aldılar ama ne motor ortada ne paramı geri veriyorlar ne de aradığımda karşımda muhatap bulabiliyorum! Önce yanlış adrese gönderdiler, düzelteceğiz dediler hala ses yok. A101'i arıyorum bilgimiz yok diyorlar. Volta'yı arıyorum sizi arayacağız diyen adam aramadığı gibi telefonumu da açmıyor.
Gelişme
A101’in Yakacık Yeni Mahalle 14 Yakakent Caddesi (Soğanlık Caddesi) şubesinden 06.12.2025 tarihinde bir motor satın aldım. Fatura numaram 0013. Satın aldığım günden bu yana yaklaşık üç aydır ne motorumu teslim ediyorlar ne de ödediğim parayı iade ediyorlar.
Başta motorun mağazadan teslim edileceği söylendi, daha sonra bu bilginin yanlış olduğu, eve teslim edileceği belirtildi. Ardından adres bilgilerimde hata yapıldığı ve motorun başka bir şehre gönderildiği ortaya çıktı. Adres düzeltmesini yaptırmamıza rağmen motor hâlâ tarafıma teslim edilmedi. PTT’ye uets için bir şeyler gönderdiklerini söylüyorlar ancak benim elimde motora dair hiçbir belge bulunmuyor.
Bu süreçte “20 iş günü içinde teslim edilir” denmesine rağmen yaklaşık üç ay geçti ve hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. MTV, ÖTV ödemesinin başlamış olabileceğini, sigorta yaptırmam gerektiğini söylüyorlar ancak ortada bana teslim edilmiş bir motor yok. Hem maddi olarak mağdur ediliyorum hem de sürekli yanlış yönlendirmeler ve oyalamalar nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
Acil olarak satın aldığım motorun derhal, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini, üç aydır yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve oluşan maddi zararların da tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetimi takiben yedi gün içinde motorum teslim edilmez ve mağduriyetim giderilmezse, Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
