Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Ödeme Alınan Volta Motoru Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

profile
Neslihan
19 Şubat 17:40
506

A101'den aldığım Volta markalı motor 20 iş günü içinde adresinize teslim edilecek sözü verip ödemesini aldılar ama ne motor ortada ne paramı geri veriyorlar ne de aradığımda karşımda muhatap bulabiliyorum! Önce yanlış adrese gönderdiler, düzelteceğiz dediler hala ses yok. A101'i arıyorum bilgimiz yok diyorlar. Volta'yı arıyorum sizi arayacağız diyen adam aramadığı gibi telefonumu da açmıyor.

Gelişme
Gelişme

03 Mart 14:10

A101’in Yakacık Yeni Mahalle 14 Yakakent Caddesi (Soğanlık Caddesi) şubesinden 06.12.2025 tarihinde bir motor satın aldım. Fatura numaram 0013. Satın aldığım günden bu yana yaklaşık üç aydır ne motorumu teslim ediyorlar ne de ödediğim parayı iade ediyorlar.

Başta motorun mağazadan teslim edileceği söylendi, daha sonra bu bilginin yanlış olduğu, eve teslim edileceği belirtildi. Ardından adres bilgilerimde hata yapıldığı ve motorun başka bir şehre gönderildiği ortaya çıktı. Adres düzeltmesini yaptırmamıza rağmen motor hâlâ tarafıma teslim edilmedi. PTT’ye uets için bir şeyler gönderdiklerini söylüyorlar ancak benim elimde motora dair hiçbir belge bulunmuyor.

Bu süreçte “20 iş günü içinde teslim edilir” denmesine rağmen yaklaşık üç ay geçti ve hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. MTV, ÖTV ödemesinin başlamış olabileceğini, sigorta yaptırmam gerektiğini söylüyorlar ancak ortada bana teslim edilmiş bir motor yok. Hem maddi olarak mağdur ediliyorum hem de sürekli yanlış yönlendirmeler ve oyalamalar nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

Acil olarak satın aldığım motorun derhal, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini, üç aydır yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve oluşan maddi zararların da tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetimi takiben yedi gün içinde motorum teslim edilmez ve mağduriyetim giderilmezse, Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sarp
23 Nisan 2025 12:16
677

profile
Emre
20 Eylül 2024 15:18
1.227

profile
Cuneyt
18 Ekim 2024 17:10
1.520
1
Işık sonuçtan hiç memnun değil

profile
Işık
04 Mayıs 2025 17:18
676

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri