to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Kullanılmış Ve Hasarlı Motor Satışı, İade Reddi Ve Tam Geri Ödeme Talebi
09.04.2026 tarihinde Kayseri Sahabiye Mahallesi Nil Caddesi üzerindeki A101 mağazasından 18.990 TL ödeyerek Kiwi kgmt-756 benzinli Çapa motoru satın aldım. Ürünü teslim aldığımda makinenin hazır kurulmuş, bıçakları takılı, vidaların siyaha boyanmış olduğunu, tekerinin hasarlı olduğunu ve içinden benzin akmış halde geldiğini gördüm. Ürün herhangi bir koruyucu köpük kullanılmadan sadece yeşil şeritle kutulanmış şekilde tarafıma teslim edildi. Ayrıca bazı montaj vidalarının eksik, bazılarının ise fazladan ve yanlış yerlerde takılı olduğunu fark ettim, bu durumdayken ürünü montaj vidalarıyla birlikte aldım.
Durumu fark eder etmez A101 mağazasına gidip bildirdim. Mağaza personeliyle yaptığım görüşmede, servis kağıdı olmadan iade alamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine yetkili servisi aradığımda ise bana, “Size kullanılmış ürün sattılarsa geri alsınlar.” şeklinde bir cevap verildi. Ne mağaza ne de servis, satılan ürünün arkasında durmadı.
Ürünü açıkça kullanılmış ve hasarlı olduğu için iade etmek, ödediğim 18.990 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Hakem heyetinden çıkan karar olmasına rağmen halen iade almıyorlar Kayseri sahabiye nil CD. Üzerinde A101 ve bölge müdürleri mail bekliyoruz diyerek oyalıyorlar. Müşteriyi mağdur etmek üzerine kurulu bir çalışma prensipleri var. Kiwi markasını bırakın almayı adını bile anmak yanlış. A101 firmasından gıda harici hiçbir şey almayın. Mağdur olmayın.
Aldığınız ürüne ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılabilir. Özellikle teslim sonrası kısa sürede oluşan sorunlar tüketici lehine yorumlanır. Yaşadığınız şehirde Tüketici Hakem Heyeti’ne fatura ve garanti belgesi ile başvurabilirsiniz