A101’den İade Talebine Yanıtsız Kalınması Ve Ücret İadesi Sorunu

A101’in online sitesi üzerinden 4 Eylül Cuma günü 3126090497584564 numaralı siparişimle crocks marka terlik/ayakkabı satın aldım. Ürünün numarası büyük geldiği için iade talebi oluşturdum. Kendi siteleri üzerinden yaptığım başvuruda, ürünü 10 iş günü içinde adresimden teslim alacaklarını söylediler.

Ancak belirtilen 10 iş günü süresi geçmesine rağmen ürünü almaya gelen olmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünü kullanamıyorum hem de 2.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen süreç ilerlemediği için mağdur durumdayım.

A101’in verdiği söz doğrultusunda iade sürecimi bir an önce tamamlamasını, ürünü adresimden alarak 2.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.