A101'den Bisiklet Teslim Edilmediği Ve Kargo Bilgi Eksikliği

18.06.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden kredi kartı ile 3126061898916678 numaralı siparişle bir bisiklet satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Kargo firmasıyla da herhangi bir şekilde iletişim kurulamıyor, ne kargo şirketinden ne de A101 tarafından sürecimle ilgili bilgi alamıyorum. A101 müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, sorunumu iletemiyorum.

Acil olarak satın aldığım bisikletin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, kargo sürecinin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.