A101'den Bisiklet Siparişi Teslim Edilmedi, Bilgi Yok

A101 Sanal Market üzerinden bisiklet siparişi verdim, 6.399 TL ödedim. Siparişim 20’sinde kargoya verildiği görünüyor ancak Kayseri Melikgazi adresime halen teslim edilmedi.

Günler geçmesine rağmen ne kargo firması ne de A101 tarafından bilgilendirilmedim, ürünüm ortada yok. Teslimatın neden geciktiği ve ürünümün nerede olduğu hakkında net bir açıklama yapılmasını, bisikletimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi durumda ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.

Sipariş ve müşteri bilgilerim ile kargo takip numaram firma yetkililerine gerektiğinde sunulabilir.