Teslim Edilmemiş Ürün Ve Yanlış Sistem Kaydı

26 Mayıs 2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden bir portmanto ve bir ayakkabılık siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 14 Temmuz itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünlerden biri sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte 6–7 defa şikayet kaydı oluşturmama rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de sipariş sürecinde bir ilerleme oldu. Siparişimi verirken belirtilen teslimat süresinin bu kadar aşılmasına ve üstüne teslim edilmemiş bir ürünün sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine anlam veremiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.

3126052635475136 numaralı siparişimin bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını veya her iki ürün için de toplam tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.