A101'den Alınan Ürünün Kargo Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

A101 firmasından 3.12.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Aynı gün alınan malzeme bir günde Kargo firması dağıtım merkezine geldi ve 5 gün boyunca dağıtıma hazırlanıyor şeklinde görüntülendi. Herhangi bir hareket olmayınca A101 müşteri hizmetlerini arayıp durum bilgi verdim ve bana her seferinde Mail veya SMS yoluyla dönüş yapılacağı söylendi. Herhangi bir değişiklik olmayınca a101Çözüm merkezi ilgisizliği nedeniyle 3 kez daha müşteri temsilcisi ile görüştüm. Yüne değişen bir durum yok. Şu an kargo dağıtım merkezinde tam 12 gün oldu ve eşime aldığım hediyeyi bir türlü veremedim. A101 ve bir günde kargo iş birliği ile mağduriyet yaşıyorum. A101 gibi bir firmanın böyle ciddiyetsiz yaklaşmasından çok rahatsızım.