A101'den Alınan TV'nin Wi-Fi Bağlantısı Kesildi Ve Akıllı Özellik Kullanılamıyor

A101 mağazasından satın aldığım Fobem 32 inç Android TV’yi ilk aldığımda kendim kurdum ve yaklaşık 4–5 ay boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ancak 2025 Aralık ayı itibarıyla televizyonda Wi-Fi sorunu ortaya çıktı.

Televizyonun Wi-Fi bağlantısı tamamen koptu ve şu anda hiçbir şekilde Wi-Fi ağlarını görüntülemiyor. Wi-Fi menüsünden “ağa bağlan” dediğimde ise televizyon kendi kendine kapanıyor. Cihazı sıfırlamayı da denedim fakat bu işlem de sorunu çözmedi.

Ürünü Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi’indeki A101 mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Wi-Fi sorunu dışında televizyonla ilgili başka bir problem yaşamıyorum ancak Akıllı TV özelliğini kullanamadığım için mağdur durumdayım.

Bu arızanın garanti kapsamında incelenerek Wi-Fi bağlantı sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli görülürse ürün değişimi ya da onarımının sağlanmasını talep ediyorum.