A101'den Alınan Sırt Çantası Kısa Sürede Deforme Oldu, Ürün Değişimi Talebi

Mehmet · 2025-12-02T19:44:23+03:00

Mardin Kızıltepe’deki A101 mağazasından yaklaşık 2 ay önce anasınıfına giden çocuğum için 600 TL’ye bir sırt çantası aldım. Çantayı okula gidip gelirken çoğunlukla biz taşıdık, çantanın içinde de sadece beslenme kutusu ve su şişesi vardı. Buna rağmen çantanın iç kısmındaki muşamba kısa sürede dağıldı ve omuz askısı söküldü. Çantayı alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen bu kadar çabuk deforme olması ve askısının kopması ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Faturayı kaybettiğim için mağazaya gidip işlem yaptıramadım ancak bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün arkasında durulmasını bekliyorum. A101’in, bu çantayı inceleyerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini ve faturam olmasa da mümkünse ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.

Mehmet

A. 101 den aldığım raboon lisanslı okul çantasının fişini kaybetmiştim fişini buldum mağazaya getirdim mağaza yapacak bir şey yok biz bir şey yapamıyoruz raboon markasını arayın dedi. Yani a. 101 mağazası hiç yardımcı olmadı.

Mehmet

9 Eylül 2025 tarihinde A101 Mardin Kızıltepe Aliertaş caddesinden Raboom marka lisanslı okul çantası satın aldım. Çantayı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra omuza takılan kayış yerinden söküldü ve iç kısmındaki plastik aksam dağılarak çanta kullanılamaz hale geldi. Faturamla birlikte ürünü aldığım mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünün ayıplı olduğunu, bu nedenle değişim ya da para iadesi talep ettiğimi belirttim. Ancak mağaza, sorumluluk almayarak Raboom çanta markasını aramam gerektiğini söyledi ve talebimle ilgilenmedi. Ürünün satıcısı A101 olmasına rağmen mağazanın sorumluluk kabul etmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayıplı hale gelen bu ürün için değişim ya da para iadesi talebimin A101 tarafından karşılanmasını rica ediyorum.