Eksik Parçalı Suluk Satışı Ve Mağazada Çözüm Sunulmaması

A101 Aydın Nazilli Yıldıztepe Mahallesi şubesinden 30 Kasım tarihinde anaokuluna yeni başlayan oğlum için bir adet suluk satın aldım. Ürünü poşete koyup eve geldiğimde, suluğun üst kısmında bir delik olduğunu fark ettim ve ürünün orasında aslında olması gereken parçanın eksik satıldığını gördüm.

Bunun üzerine hemen mağazaya geri götürdüm ve ya suluğun değiştirilmesini ya da eksik olan tıpanın verilmesini talep ettim. Ancak mağaza çalışanları kesinlikle böyle bir değişim yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. İki gün önce 159 TL ödeyerek aldığım bu suluğu, akıttığı için hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Oğlum için aldığım ürünün hatalı ve eksik çıkması, buna rağmen mağazada en ufak bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Hatalı ve eksik satılan bu ürün için değişim ya da iade işleminin sağlanmasını ve mağazanın bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.