A101'den Alınan Scooter'ın Teslim Edilmemesi Ve Fatura Sorunu

İstanbul Üsküdar Küplüce Mahallesi’indeki A101 mağazasından yaklaşık bir ayı aşkın süre önce Volta Marc model elektrikli Scooter satın aldım. Satın alırken ürünün adresime teslim edileceği söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen Scooter adresime hiç gelmedi. Daha sonra ürünün Volta’nın teslim noktasına gittiğini ve oradan almam gerektiğini öğrendim.

Volta’nın teslim noktasına gittiğimde bu kez benden tescil belgesi istendi. Tescil belgesini nasıl alacağımı sorduğumda ise A101’in henüz faturayı kesmediği, bu nedenle tescil belgesinin de çıkarılamadığı söylendi. Volta tarafı faturanın kesilmediğini, bayideki yetkili ise motor buraya geldiyse faturanın A101’e gitmiş olması gerektiğini, A101’in oyaladığını belirtti. Özetle A101 faturayı ve gerekli satış evraklarını göndermediği için ne ürünü düzgün şekilde teslim alabiliyorum ne de tescil işlemlerini yaptırabiliyorum.

Bir aydan uzun süredir mağdurum, ücretini ödediğim Scooter’ı kullanamıyorum. A101’in bir an önce faturamı ve tüm gerekli belgeleri düzenleyip tarafıma ulaştırmasını, Volta’nın da bu belgelerle birlikte ürünü teslim etmesini ve bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.