A101'den Alınan Elektrikli Moped 3 Ayda Teslim Edilmedi, İade Talebi

Bursa Nilüfer Akçalar Mahallesi’ndeki A101 şubesinden 06.04.2026 tarihinde APEC apt4 elektrikli moped satın aldık, plakasını ve tüm resmi işlemlerini yaptırdık, ödememizi de peşin olarak gerçekleştirdik. Bize en geç 15–20 dakika içinde teslimat yapılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre boyunca hem mağazayı hem de müdürlüğü ve genel merkezi defalarca aramamıza rağmen ya telefonlarımız açılmadı ya da konuyla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ne ürünümüz teslim ediliyor ne de para iadesi işlemi yapılıyor; elimizde sadece plaka ve evraklarla ortada kaldık.

Öncelikli talebimiz, satın aldığımız elektrikli bisikletin en kısa sürede, söz verildiği gibi tarafımıza teslim edilmesidir. Eğer ürünü teslim etmeyeceklerse, ödediğimiz 49.990 TL’nin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte uğradığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz. Uzun süredir devam eden bu sorunun artık net bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.