Bozuk Dondurma Ve Haksız Suçlama: İade Talebim Reddedildi

29 Eylül 2025 tarihinde Çanakkale Barış Caddesi’indeki A101 şubesinden 6’lı Magnum dondurması satın aldık. Ürünü eve geldikten hemen sonra buzluğa koyduk. Akşamında dondurmalardan birini yediğimde bozuk bir tat aldım ve çöpe attım. Önce kendi ağzımda bir sorun olduğunu düşündüm ve çok önemsemedim. Ancak daha sonra annem de dondurmayı denediğinde aynı kötü tadı aldı. Zehirlenme riskine karşı diğer dondurmaları da tüketmedik.

Ertesi gün fişimizle birlikte mağazaya gidip durumu anlattık, ancak mağaza personeli hem iadeyi kabul etmedi hem de “Başka yerden almadığınız ne malum? ” diyerek bizi haksız yere suçladı. 6’lı paketin tamamı bozuktu ve ürünün saklama koşullarında herhangi bir hata yapmadık. Toplamda 249,75 TL ödedik ve mağaza fişimiz de mevcut.

Ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum.