to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Alınan Çamaşır Makinesi İçin Taksitli Ödeme Sorunu Ve İletişim Eksikliği
30.10.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Pendik Esenyalı’daki Yeni Eser A101 mağazasından 16.999 TL tutarında SEG marka çamaşır makinesi satın aldım. Mağaza adresi: Ahmet Yesevi Mahallesi, Engin Sokak No:7. Ödememi Yapı Kredi kredi kartımla taksitli olarak yapmak istememe rağmen, kasa işlemi sırasında peşin ödeme olarak çekim yapılmış. Fişte de bu hata net şekilde görülüyor.
Konu ile ilgili mağaza çalışanlarına durumu ilettim, ancak “taksitli çekim yaptık” şeklinde bir yanıt aldım ve yardımcı olunmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün henüz teslim edilmedi.
Bu alışverişimde ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ödememin taksitli olarak düzeltilmesini talep ediyorum. En kısa sürede mağaza yetkilisinin beni arayarak geri dönüş yapmasını ve sorunumun çözülmesini istiyorum. Ve ürünün tarafıma bir an önce ulaştırılmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde arayan olmadı 10 günü geçti. Mağazaya gidip tekrar neden gelmiyor ürünüm diye sorduğumda siparişiniz verilmemiş gibi bir cevap ile karşılaştım. İsterseniz siparişinizi tekrar oluşturalım gibi komik bir talep geldi. Siparişim verilirken evraklar doldurdum bütün bilgiler imza alındı ama evrak ortada yokmuş. Bir işletmenin bu şekilde özensiz ve dikkatsiz çalışması çok kötü bir durum. A101 market ile bir daha asla alışveriş yapmam. İade işlemlerimi başlatıp para iadesi aldım.
