A101'den Aldığım Yüksek Tutarlı Moped Siparişinde Bilgilendirme Ve Teslimat Belirsizliği

2 Ocak 2026 tarihinde A101’in online kanalı üzerinden koyu metalik gri renk Volta vt5 üç tekerlekli elektrikli moped siparişi verdim. Sipariş numaram 3126010274829895 ve bu ürün için 79.990 TL ödeme yaptım.

Siparişi verdiğim günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ürünün şu an nerede olduğunu, kargoya verilip verilmediğini veya ne zaman teslim edileceğini bilmiyorum. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım.

A101’in, bu kadar yüksek tutarlı bir siparişle ilgili müşterisini süreç hakkında tamamen habersiz bırakmasını doğru bulmuyorum. Siparişimle ilgili son durumun, ürünün şu anda nerede olduğunun ve tahmini teslimat tarihinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.