A101’den Sipariş Verdim, 3 Haftadır Elektrikli Bisikletim Teslim Edilmedi!

26 Temmuz’da A101’in internet sitesinden Volta vsm model elektrikli bisiklet siparişi verdim. Siparişimi tamamladıktan sonra, gerekli evrakları 2 gün içinde ilettim ve ürünümün 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen sürede ürünüm gelmedi.

13 Ağustos’ta A101 müşteri hizmetlerini arayarak ürünümün durumunu sordum. İnceleme başlatıldığı belirtildi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün 18 Ağustos ve hâlâ bir gelişme yok. Bu süreçte 3 kez e-posta gönderdim, 2 kez de telefonla görüştüm. Her seferinde sadece “mağdursunuz, durum inceleniyor” yanıtı alıyorum; ne ürünümün nerede olduğu, ne de ne kadar daha beklemem gerektiğiyle ilgili bir açıklama yapılmadı. 20.000 TL ödeme yaptım, üzerinden 3 hafta geçti ve hâlâ net bir bilgi alamıyorum.

Sipariş numaram: 3125072682239576
Teslimat adresim: Zafer, Zafer Mah Cumhuriyet Bulvarı Armada 1. Etap, No:f2 k:10 d:76 Çorlu / Tekirdağ

Belirsizlik yaşamak istemiyorum. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.