to read complaints and reviews, or file yours. 
20 gün önce Yalova Mustafa Kemalpaşa Mahallesi, İsmetpaşa İlkokulu karşısındaki A101 (6357 bayi kodu) şubesinden Polochef ocak üstü döküm tost makinesi satın aldım. Ürünü sadece 15 gün kullandıktan sonra katlanan kısmın birbirine geçtiği yer kırıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, çalışanlar iade alamayacaklarını, kırılmanın benim hatamdan kaynaklandığını söylediler. Oysa ürünü normal şekilde kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez.
Aynı gün çocuklarım için aldığım iki adet kefir de bozuk çıkmıştı, onları iade ettim ve ücretini geri aldım. Ancak fişimi mağaza aldı ve bana geri vermedi, yalnızca WhatsApp üzerinden fişin görselini gönderdiler. Tost makinesi ise mağaza tarafından geri alınmadı, ürün hâlâ bende.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgilerimi alıp ileteceklerini söylediler fakat Polochef markasının herhangi bir müşteri hizmeti numarasına ulaşamadım. Mağaza ise servise mail atmam gerektiğini, ancak kime ve nereye başvuracağımı kendilerinin de bilmediğini belirtti. Bu süreçte mağaza müdürüyle de görüşemedim.
Hem mağazanın ilgisiz yaklaşımı hem de ürünün kısa sürede bozulması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün tekrar aynı sorunu yaşatmasından endişe ettiğim için para iadesi talep ediyorum.
A101 marketten Homend markalı bir tost makinesi satın aldım. 30 Mayıs 2025 tarihinde aldığım tost makinesinde herhangi bir sıkıntı yoktu; fakat eşim, ızgarasının çıkmadığını ve temizlemenin zor olacağını söyledi. Izgarası çıkan bir ürün bakmaya karar verdik ve bu ürünü de iade etmek istedik. Bunun ü...
A101'in internet sitesi üzerinden Korkmaz marka bir tost makinesi sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında elektronik bir ürün olduğu için çalışıp çalışmadığını kontrol ettim ve ürünün kusurlu olduğunu fark ettim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebi oluşturdum. Ürün ellerine ulaş...
A101 den Ocak üstü tost makinesi aldım. Eve gelince kutusunu açtım ve kırık olduğunu fark ettim. Evime yakın olmayan başka bir A101 mağazasına götürdüm ama kredi kartıyla aldığım için satın aldığım yerden iadesi yapılacağı söylendi. 1 hafta kadar kadar sonra satın aldığım mağazaya götürünce oradaki ...
Yaklaşık 1 hafta önce A101'den Arzum marka tost makinesi aldım ve aynı gün iade ettim. Ancak hala paramı iade etmiyorlar. Şubeye gidiyorum, çalışanlar uğraşıyor ama yapamıyorlar. Müdürleri A**** Hanım varmış, durumu anlatıyorlar ama telefonu yüzlerine kapatıyor. 1 hafta oldu, mağdurum. Makine onlard...
A101 mağazasından aldığım Homend marka tost makinesini ikiye açılmadığı için geri iade etmek üzere hemen iade kodu oluşturdum. Ürünü kargoya verdim ancak bir hafta geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Ürünü eşimin hesabı ü...
Yorumlar