to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldan uzun bir süre önce Hatay’daki A101 şubenizden bir adet kek satın aldım. Eve gelip keki açtığımda, şekerli olması gerekirken bariz şekilde tuzlu olduğunu fark ettim. Ürünün tadı kesinlikle normal değildi ve tüketilebilir durumda değildi.
Bunun üzerine keki aldığım A101 şubesine geri götürüp durumu anlattım. Ürünün şeker yerine tuzlu olduğunu, tadının bozuk olduğunu söylediğimde görevli bana “öyle bir şey yok” diyerek sorunu reddetti ve ürünü değiştirmedi. Ürünü iade ya da değişim talebime rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
O dönem bu durumu çok uzatmadım ancak şimdi geriye dönüp düşündüğümde, hem ödediğim yaklaşık 200 TL’nin hem de sağlığımın ciddiye alınmamasına üzüldüğümü belirtmek istiyorum. Bu durumu özellikle, gelecekte benzer sorunların yaşanmaması ve ürünlerin mağazaya gelmeden önce ve reyonda daha dikkatli kontrol edilmesi için yazıyorum.
Gıda gibi hassas ürünlerde, hem ürün kalitesine hem de müşteri şikayetlerine karşı daha duyarlı ve çözüm odaklı olmanızı, personelinizin de bu tür durumlarda müşteriyi yok saymak yerine yardımcı olacak şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum.
13.12.2025 tarihinde saat 12.20 civarında Mersin Mezitli Menderes Mahallesi’indeki, mağaza kodu 6340 olan A101 şubesinden Şölen Luppo Antep Fıstıklı Sandviç Kek satın aldım. Ürünün paketini açtığımda, kekin üzerinde nokta nokta küfe benzer yapılar ve bozulma belirtileri olduğunu fark ettim. Ürünün h...
19 Haziran 2025 tarihinde A101 mağazasından bir paket Milka kek satın aldım. Eve geldikten sonra paketin içindeki 5 küçük kekten 3 tanesini tükettik. Daha sonra paketin üzerinde yazan son tüketim tarihinin 12 Haziran 2025 olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından büyük bir risk taşıyor hem...
08.12.2025 akşam saatlerinde Konya Bosna Hersek Mahallesi’indeki A101 şubesinden anı marka paketli kek satın aldım. Ürünü 09.12.2025 tarihinde açtığımda, paketi açar açmaz kekin üzerinde beyaz renkte küfler olduğunu gördüm. Paket üzerinde son kullanma tarihi 16.06.2026 yazmasına rağmen ürünün bu şek...
28 Kasım saat 17:15 civarında A101’den çikolata kaplamalı bir kek satın aldım. Ürünü açtığımda dış kaplamasında bozulmalar olduğunu, görünümünün normalden farklı olduğunu fark ettim. Tadı da oldukça kötüydü ve bozulmuş olduğu çok net anlaşılıyordu, bu nedenle ürünü tüketemedim. Bunun üzerine ürünü ...
Hatay Antakya’daki A101 şubesinden bugün Birşah marka süt satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 27.02.2026 olmasına rağmen sütü açtığımda hem kokusunun hem de görünüşünün bozuk olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş bir süt ürününün bu şekilde bozuk olması, özellikle gıda güvenliği ve ...
Yorumlar