A101'den Aldığım Kablosuz Kulaklıkta Kapağın Kapatılamaması Nedeniyle Ayıplı Ürün İadesi Talebi

Murat · 2025-12-26T18:30:26+03:00

24.12.2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kulaklığın kapağının kapanmadığını, bu nedenle Bluetooth’un sürekli açık kaldığını ve ürünün bu haliyle ayıplı ve kusurlu olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek istediğimde A101 tarafı, elektronik ürün olduğu için sadece açılmamış kutu ile ya da servis tutanağı ile iade alabileceklerini iletti. Ürün, daha ilk kullanımda kapak sorunu yaşatmasına ve bariz bir üretim kusuru olmasına rağmen bu şekilde zorluk çıkarılmasını kabul etmiyorum. Tüketici mevzuatına göre, malda kullanımını etkileyen ve alıcıdan kaynaklanmayan bir eksiklik varsa ve bu ayıp, ürün satın alınırken bilinen bir durum değilse, mal ayıplı sayılmaktadır. Ben de aldığım kablosuz kulaklığın bu şartları taşıdığını, ayıbın ürünü teslim aldığım anda mevcut olduğunu ve kullanım hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ayıplı ürünün hiçbir ek şart koşulmadan iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Murat

Bu arkadaşlar hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor mümkünse buradan hiçbir şey almayalım

Benzer Şikayetler

A101’den Gelen Arızalı Kulaklık İadesi Servis Raporu Şartı Nedeniyle Reddedildi

Alperen

A101

634

15 Aralık’ta A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Mi True Wireless Earphones 2 Pro kulaklık siparişi verdim, ürün 19 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü kullanmak istediğimde kulaklığın telefonumun Bluetooth listesinde hiç görünmediğini fark ettim; defalarca denememe rağmen eşleşme sağlayamadım ve ürünün...

a101den-gelen-arizali-kulaklik-iadesi-servis-raporu-sarti-nedeniyle-reddedildi-1.jpg

1 Yorum

Arızalı Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

Özgür

A101

998

A101'den aldığım Bluetooth kulaklık arızalı çıktığı için iade etmek istedim, 3 gün geçmiş alamayız diyorlar. Mağazada ki elektronik ürün dolabında başka cihazlarda vardı, onları almak istedim. Kutuları yok, zaten arızalı onlar diye vermediler. Aldığım ürünün de kutusu deforme olmuştu. Muhtemelen dah...

Arızalı Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

1 Destek

A101’den Satın Aldığım Kullanılmış Ve Arızalı Kulaklık İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

Ebubekir

A101

381

22.12.2025 tarihinde Bursa Orhangazi Camiikebir bölgesindeki A101 şubesinden 239 TL ödeyerek bir kulaklık satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda kulaklığın telefona bağlanmadığını, hatta hiç açılmadığını fark ettim. Ayrıca kulaklığın üzerinde çizikler ve kullanım izleri olduğunu gördüm, yani ürünün ...

A101’den Satın Aldığım Kullanılmış Ve Arızalı Kulaklık İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

a101den-satin-aldigim-kullanilmis-ve-arizali-kulaklik-icin-iade-veya-degisim-talebim-reddedildi-3.jpg

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Kupon Talebimin Karşılanmaması

Gönül

A101

636

6 Eylül’de A101 Kapıda uygulaması üzerinden mikrofonlu kulaklık siparişi verdim. Siparişimin teslim edileceği gün araç arızalandığı için teslimat yapılamadı ve bana “Kupon oluşturacağız” denildi. Ancak ertesi gün ne arandım ne de bilgi verildi. Daha sonra ürünün mağazaya geri döndüğü bilgisini aldım...

A101 Kapıda Uygulaması Sıfır Ürün Diye Denenmiş Ürün Satıyor

Barış

A101

1.272

A101 kapıda uygulamasından 22 Ekim tarihinde almış olduğum bluetooth kulaklık bir başkası tarafından kutusu açılmış olduğunu fark ettim ve aynı hızla şubeye gidip teslim etmek istedim. Bana teslim alamayacaklarını iade talebi oluşturmam ce kuryenin gelmesi gerektiği söylendi. 23 Ekim tarihinde kurye...